Métodos de pago disponibles

En Cubica puedes pagar de forma segura y sencilla con los principales medios de pago en Colombia. Todos los pagos se procesan mediante un proveedor certificado con estándares de seguridad PCI DSS Nivel 1 y tecnología antifraude. A continuación, te explicamos cada opción en detalle.

1) Tarjetas débito y crédito

Aceptamos las principales franquicias internacionales y locales (por ejemplo, Visa, MasterCard y American Express). Puedes pagar en una sola cuota o en cuotas según lo permita tu entidad financiera.

• Aprobación: generalmente inmediata.
• Seguridad: autenticación y validaciones adicionales para proteger tu compra.
• Reembolsos: se realizan al mismo medio de pago cuando aplique reversión.

2) Transferencia bancaria vía PSE (ACH)

Si prefieres pagar directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente, utiliza PSE. Serás redirigido al portal seguro de tu banco para autorizar la transacción.

• Disponibilidad: funciona con la mayoría de bancos del país.
• Acreditación: por lo general inmediata; en casos puntuales puede tardar.
• Reembolsos: se gestionan como devolución a cuenta bancaria registrada.

3) Billeteras digitales

También puedes pagar con las billeteras más usadas en Colombia:

• Nequi: paga desde tu celular con tu saldo disponible.
• Daviplata: realiza el pago con tu número y autoriza en la app.

Nota: si una billetera presenta mantenimientos o indisponibilidad temporal, podrás elegir otro método en el checkout.

4) Pagos en efectivo en puntos aliados

Genera un recibo de pago y cancela en redes de recaudo aliadas a nivel nacional (por ejemplo, Efecty, Gana, Puntored o Su Red). Tu pedido se confirma cuando el punto reporta el pago.

• Vigencia del recibo: indicada al generarlo; pasado el tiempo, se debe emitir uno nuevo.
• Confirmación: puede tardar algunos minutos tras el pago en el punto.
• Devoluciones: se realizan por transferencia a cuenta bancaria del titular del pedido.

Comprobantes y facturación

• Al completar tu compra recibirás un correo con el resumen del pedido y el número de referencia.
• Conserva ese correo; lo usaremos para cualquier consulta, cambio o devolución.

Reembolsos y reversión de pago

Cuando corresponde reembolsar, seguiremos estas reglas:

• Pagos con tarjeta: la reversión se solicita al mismo medio de pago y puede reflejarse en tu banco entre 5 y 15 días hábiles según la entidad.
• PSE y efectivo: el reembolso se hace por transferencia a tu cuenta bancaria registrada. Te solicitaremos los datos para acreditarlo.

Los tiempos de acreditación pueden variar por entidad financiera y feriados.

Seguridad y prevención de fraude

• Todos los pagos viajan cifrados y se validan con sistemas antifraude.
• En compras inusuales podemos pedir verificación adicional para protegerte.

Preguntas rápidas

¿Puedo pagar desde el exterior?

Sí, aceptamos la mayoría de tarjetas internacionales. Los valores se procesan en COP y tu banco realiza la conversión.

¿Qué hago si mi pago fue rechazado?

Verifica fondos, datos de la tarjeta y autenticación. Si persiste, cambia de método (PSE o billetera) o contacta a tu banco para habilitar compras en línea.

¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?

Verás una confirmación en pantalla y te enviaremos un correo con el número de pedido. Si no lo recibes en 10 minutos, revisa el spam o contáctanos.

Contacto

¿Dudas sobre tu pago? Escríbenos a gerencia@mundocubica.co con el asunto “Consulta de pago” y tu número de pedido.