Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan.
¿Cuánto tarda el envío Cubica?
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y la transportadora lo entrega en 3 a 5 días hábiles: en total, de 4 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago. Las zonas rurales o apartadas pueden tardar de 2 a 5 días hábiles más. Los detalles están en la política de envíos.
¿Garantías camisetas Cubica?
Tienes 30 días calendario desde la entrega para reclamar la garantía por defectos de fabricación, como costuras que se sueltan o estampados que se desprenden con un lavado correcto. Usar y lavar la prenda según su etiqueta no te quita la garantía; no cubre el desgaste normal ni el mal uso. La garantía no tiene costo: Cubica paga el envío de ida y de vuelta.
¿Cambia talla Cubica?
Puedes pedir el cambio de talla dentro de los 15 días calendario siguientes a la entrega, con la prenda sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas. En las camisetas con diseño, que estampamos para cada pedido, el cambio se da como saldo a favor por lo que pagaste. Tú pagas el envío de la prenda a Cubica y nosotros el de la nueva talla.
¿Devoluciones de camisetas?
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o distinto al que pediste, o tiene un defecto de fabricación, te damos lo que corresponde o te devolvemos el dinero, sin costo. Envíanos fotos o un video originales; no aceptamos imágenes editadas ni generadas con inteligencia artificial. Si el daño fue del transporte, escríbenos en las primeras 48 horas para reclamar más rápido a la transportadora. Además, tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de tu compra, también en las prendas con diseño: pagas el envío de vuelta y te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío original, en máximo 15 días calendario. Empieza tu solicitud en Cambios y devoluciones.
¿Cómo elegir talla oversize Cubica?
Consulta nuestra guía de tallas en la página correspondiente. Si estás entre dos tallas:
- Para un look verdaderamente amplio, elige la talla mayor.
- Si prefieres un fit más moderado o eres de contextura delgada, selecciona la menor.
Esta recomendación está basada en el comportamiento del algodón 100% y en guías realistas de ajuste oversize
¿Envían a domicilio Cubica?
Sí, realizamos entrega a domicilio en todo el territorio colombiano. En caso de retracto, el producto debe devolverse en las mismas condiciones originales y los costos de transporte correrán por cuenta del cliente, excepto cuando la devolución sea por garantía validada.